咕哩到家

咕哩到家客户端是一款专为售后维修人员打造的移动办公应用，通过智能化管理提升工作效率。用户可在手机端快速创建工单，实时追踪保修状态，包括待完工、待修改、已完工、已验收等全流程节点，所有工单信息均可追溯管理。该应用还支持拍照上传、费用结算等功能，让售后服务更加规范透明。无论是个人维修师还是企业团队，都能通过这款工具实现高效协同，大幅提升客户满意度。

官方介绍

作为专业的售后服务管理平台，咕哩到家app致力于为企业提供全流程自动化解决方案。系统采用先进的SaaS架构，支持工单创建、分配、执行到结算的闭环管理。通过智能算法自动匹配最优服务网点，内置的拍照取证功能可完整记录服务过程，确保每笔交易都可追溯。此外还提供多维度的数据报表分析，帮助企业优化售后服务体系。

公司背景说明

中山市咕哩科技有限公司是移动互联网领域的创新企业，专注于为中小企业提供数字化升级解决方案。公司以"SaaS+交易"为核心模式，构建了覆盖设计、采购、销售、安装、售后的全链路服务平台。凭借在供应链管理、客户运营等领域的深厚积累，已成功助力30余家厂商实现数字化转型，服务超过30000家门店完成互联网营销转型，并培育了10万+行业合伙人，持续推动产业生态的创新发展。

主要功能

自建工单：支持自定义工单模板，快速创建标准化工单

我的工单：个人工作台集中管理所有待办事项

服务管家指派到家：智能调度系统自动匹配最优服务人员

信息录入：完善的信息采集系统，支持文字、图片、视频等多种形式

咕哩到家app特色

高效办公：移动端操作简单便捷，大幅提升外勤人员工作效率

工单管理：可视化看板实时展示工单状态，支持多条件筛选查询

售后服务：标准化服务流程确保服务质量，客户满意度提升30%

软件优势

平台建有服务网点评价体系，通过大数据分析优选优质服务商，建立行业领先的服务标准。作为专业的家电服务O2O平台，整合全国优质服务资源，为用户提供安装、维修、保养等一站式解决方案。独创的智能派单系统可在3分钟内响应客户需求，服务覆盖全国2000+区县，确保用户随时随地都能获得及时可靠的服务。