幸福张家口

"幸福张家口"是张家口市政府倾力打造的城市生活综合服务平台，通过数字化手段将政务服务与民生需求深度融合。作为智慧城市建设的核心载体，该平台以APP和小程序双端联动的方式，覆盖政务办事、社区服务、医疗健康等200余项高频生活场景，日均服务超10万人次。其独创的"即时办"响应机制和"一件事"主题服务模式，大幅提升了市民办事效率，使"数据多跑路、群众少跑腿"的服务理念真正落地生根。平台特别设置的惠企专区和招商引资通道，更彰显了张家口优化营商环境的决心，已成为连接政府与市民的数字化桥梁。

官方介绍

“幸福张家口”是张家口市城市生活移动应用平台，为市民提供包括政务办事、民生服务、社区服务在内的全方位、全生命周期智慧服务。以市民需求为导向，“幸福张家口”已建成APP、小程序多重服务入口，集成民生保障、住房服务、医疗健康、惠企利民政策等多个重点领域事项，创新开设“一件事”“招商引资”“即时办”等主题服务，为市民提供“一站式”政府服务新体验。

功能介绍

政务直通车：实现200+项行政审批事项在线办理，涵盖户籍、社保等高频业务
智慧医疗：对接全市三甲医院，提供预约挂号、报告查询、电子医保等服务
社区互动：搭建邻里交流平台，支持物业报修、活动报名等社区服务
民生地图：集成公交查询、停车场导航、便民设施定位等地理信息服务
政策解读：实时推送惠民政策，配备智能机器人解答政策疑问
企业服务：开设工商注册、税务申报、融资对接等企业专属通道

亮点介绍

生物识别登录：支持人脸识别+指纹验证双重安全认证体系
智能导办系统：通过AI算法自动匹配最优办事流程和材料清单
电子证照库：自动归集个人电子证件，实现"零材料"提交
实时进度追踪：办事流程全节点短信提醒，进度可视化查询
方言语音交互：特别开发张家口方言识别功能，方便老年群体使用
应急服务专线：整合12345热线，自然灾害预警信息精准推送

优势介绍

数据互通：打通26个政府部门数据壁垒，实现证照材料跨部门调用
服务下沉：在全市127个街道设立线下指导站，形成O2O服务闭环
适老化设计：推出大字版界面和语音播报功能，跨越数字鸿沟
多端协同：APP、小程序、自助终端三端数据实时同步
安全体系：通过国家三级等保认证，采用区块链存证技术
持续迭代：建立用户反馈快速响应机制，每月功能更新不低于2次